6月6日，百洋集团饲料事业部邀请广东联鲲集团有限公司总裁杨勇博士、副总经理章太卓等到公司进行《从战略合作伙伴角度看百洋集团的优势》、《水产饲料销售中的投诉处理》培训，百洋集团各下属饲料公司营销团队和部分内务部门主管等百余人参加了培训。

    在《从战略合作伙伴角度看百洋集团的优势》培训环节，杨勇博士跟大家全面分享了联鲲对百洋集团优势的所见、所闻、所感。杨博士说，百洋集团从水产饲料起家，扎根饲料近20年，拥有完备的研发体系和较强的技术力量，在人才、技术、产品、服务等方面有深厚的积淀，形成了对公司饲料业务发展强有力的技术保障和动力支撑。百洋集团各下属饲料企业均具有行业一流的厂房、采用瑞士布勒、美国CPM等国际和国内先进的生产设备、并配备完善的检测设备等；百洋已形成水产饲料、畜禽饲料完善的产品体系和较好的品牌知名度、美誉度和影响力；百洋水产饲料产品在中国饲料市场拥有较高知名度和影响力，被中国饲料工业协会评为“中国饲料行业信得过产品”，同时也是“广西名牌产品”、“广西著名商标”；百洋以“饲料”加“水产食品加工”业务联动，充分利用集团产业链各环节相互拉动和促进作用，相关业务协同发展的良好格局，形成了完善的产业链，建立了独具特色的商业模式，极具独特竞争力优势。同时百洋又是行业内为数不多上市公司，是农业产业化国家重点龙头企业，公司在发展过程中，相关的业务及经营获得了各方的高度认可，获得多项国家级、省级荣誉称号，多次有国家级领导、省部级领导及相关地市领导到百洋视察调研。

    在《水产饲料销售中的投诉处理》培训环节，杨勇博士用行业内外市场投诉处理的典型案例，告诉大家正确处理市场投诉对企业具有非常重要的意义，任何企业、任何产品在质量、效果、服务等与客户期望有差距时，都不可避免的出现客户投诉。大家需要正确的认识投诉，充分了解客户投诉的目的，辩证地看待并以积极的心态去处理好客户投诉。处理客户投诉时，遵循投诉处理的原则和流程，要讲究科学的方式方法。要更好的处理客户投诉，销售人员、技术人员等要不断主动加强学习，提升自身专业知识技能。之后，杨博士就水产料销售常见的投诉及处理方法、投诉处理案例跟大家分享交流。

    最后，杨博士称赞百洋集团的硬件实力和软实力都非常优秀，在某些领域、区域同行积累了诸多的突出优势，期望百洋的全体员工能不断提升自身专业能力水平，很好的认识、理解并珍惜、把握好百洋的这些优势，提升自信和对公司实力、产品等的信心，并将百洋的这些优势更好的向市场、客户进行宣传，增强客户对公司产品的信心，对与百洋合作共赢的信心。

通过这次培训，大家对百洋集团的优势有了更加深刻的认识和了解，对销售中的投诉处理也有了更新、更科学的理解和把握，对今后个人工作和能力提高有了更清晰的方向和思路，以更积极的心态，将培训的收获转化为促进工作提升的工具，不断提升工作绩效，为客户创造更大的价值。

    广东联鲲集团有限公司是一家专业从事水产饲料预混料和添加剂、水产动保、特种原料等的研发、生产、销售及水产饲料整体解决方案推广的高科技服务型、国际化集团企业。联鲲与百洋合作已有十多年，今年3月被百洋集团评为“2018年AAAAA战略合作伙伴”。